chang222mom গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

chang222mom আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য উভয়ই সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করা।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও BDT পরিমাণ।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের রেকর্ড।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• মোবাইল ডিভাইসের মডেল ও অ্যাপ সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যকলাপের লগ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

chang222mom সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও মোবাইল অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি দায়বদ্ধতা পালন করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার ও সংরক্ষণ

chang222mom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সরবরাহকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েকে দেওয়া হয়।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম ব্যবহারকারী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও ডেটা নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর অধিকার

chang222mom - এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য পরিবর্তন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

chang222mom সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

chang222mom প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।